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“裝空調(diào)這一個點(diǎn),我覺得遇到了知音”
對張先生來說,裝修是大事,他考察了不少裝修公司,卻始終沒有定下來:“設(shè)計(jì)師要不是只談價(jià)格不談需求,要不就一股腦地輸出想法get不到我本人的點(diǎn)。”直到初春的一天,持續(xù)為張先生提供裝修前服務(wù)一年半之久的名匠家裝顧問龔開洋邀請他來門店,這次碰面,讓他認(rèn)定了名匠。
張先生喜歡通透的自然風(fēng),不想在客廳裝空調(diào),家人卻一直有所顧慮。對此,設(shè)計(jì)師萬勇引詩感嘆:“與誰同坐,明月清風(fēng)我。張先生性情曠達(dá),自然傾心于清風(fēng)穿堂過。”張先生聞言連連感慨找到了知音人。
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為解決客戶一家的需求沖突,萬勇實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)樓盤地勢高,住宅樓層高且戶型空間南北通透,只要合理規(guī)劃設(shè)計(jì)動線就能保證風(fēng)高氣爽的效果。他將不裝空調(diào)可行的參考建議告知客戶,張先生一家很快達(dá)成了皆大歡喜的一致。
“萬老師特別專業(yè),方案設(shè)計(jì)創(chuàng)意個性、逐項(xiàng)講解事無巨細(xì),而且能非常精準(zhǔn)地洞悉到我的喜好和需求,對我們一家的任何疑問都能快速地給出專業(yè)的解答。”張先生再三強(qiáng)調(diào),“他真的是我的知音。”
“前有‘猛張飛’,后有‘狠師傅’”
“猛張飛”是張先生給項(xiàng)目監(jiān)理張科起的外號。作為名匠的資深項(xiàng)目監(jiān)理,張科看上去五大三粗,頗為霸氣。當(dāng)然,這只是表象,真實(shí)的張科粗中有細(xì),掌控大局。
身為工地 “大總管”調(diào)度裝修全程,張科做事很有提前意識,會根據(jù)每個工種的進(jìn)度推進(jìn)施工節(jié)奏,提前通知客戶采購相關(guān)材料,同時還會對工藝優(yōu)化提出合理建議。“整個施工階段,我沒操半點(diǎn)心,張經(jīng)理全幫我考慮辦妥了。”張先生笑道,“我們家提前一星期完工,多虧了這位‘猛張飛’。”
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除此之外,張先生還在帖子里感謝了多位工匠師傅。劉師傅做了幾十年泥工,技藝高超,嚴(yán)格按照名匠工藝標(biāo)準(zhǔn)專注于每塊磚的鋪貼,成品平整美觀,讓張先生連連稱贊。最令張先生滿意的是廚房貼磚,廚柜臺面與墻磚嚴(yán)絲合縫。“我看過鄰居家的廚柜安裝,磚貼得不平,臺面左挪右移的,怎么放都擺不正。”張先生說。
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“名匠的師傅都是特別用心的人,舍得對自己下狠手。”張先生舉了個例子,油工黃師傅在工程自檢時覺得衛(wèi)生間門上方的平整度不夠完美,提出改天帶工具和材料來優(yōu)化。“在那種很少有客戶留意的角落,黃師傅自己指出,而且我覺得已經(jīng)很平整了,黃師傅繼續(xù)精益求精。有人會說他是個傻子,但黃師傅就憑著這股子‘狠勁’,將我的家做到盡善盡美,這讓我十分佩服。“
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提前一星期完美交付,張先生一驗(yàn)收就迫不及待地發(fā)帖表達(dá)心意:“名匠的專業(yè)團(tuán)隊(duì)讓我對整裝刮目相看。省心貼心、沒有增項(xiàng)、個性定制、工藝高超……很幸運(yùn)選擇了名匠,讓我的夢想家得以實(shí)現(xiàn)。”